Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 4x22

Trang này trình bày các điều khoản và chính sách áp dụng khi bạn sử dụng 4x22 — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lý
4x22 Điều khoản sử dụng tại 4x22
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên 4x22 — hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ trên trang.

Yêu cầu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách vận hành của 4x22. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ điện thoại. Dưới đây là những cam kết cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie và theo dõi

4x22 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 4x22. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên 4x22. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do khiếu nại — chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi cụ thể.